Search
图片
文章正文
一面锦旗
发布时间:2019-02-25 03:18:31    文字大小:【】【标准】【
Summary:晋州店 日化九组 张惠

有位顾客来到我们柜组购买护肤品,我看到顾客脸上有好多痘痘,我当时给她推荐我们珀莱雅水漾芯肌套盒,因为顾客脸上的油脂分泌过旺,导致脸上水油不平衡的一个状态。套盒里有按摩膏和面膜,我告诉顾客带产品过来我们可以免费做护理。

几天后顾客带产品过来做护理,因为她的痘痘太多了,我们没有做按摩膏按摩的部分,而先帮顾客清理痘痘再敷面膜。在敷面膜聊天的过程中,我发现顾客的心理是特别消极特别烦躁的,她说脸上的痘痘给自己造成了很大的困扰,好多人都议论她的皮肤。我安慰顾客说:“没事的,首先咱们要把心态放平,不要着急,我帮您清理几次,您在家里也注意一下饮食,别吃刺激的油腻的东西,早睡早起,多喝水,内调加上这阵子我们帮您清痘痘,您回家敷面膜修复一下,咱们的皮肤一定会好起来的。”顾客说:“我去医院看了也吃了好多药,就是不见好,我都没有信心了。”我耐心地开导她说:”首先咱们别着急,也别用手去挤痘痘,那样容易感染,留下痘印,您加上我的微信,我帮您调理下饮食,多敷面膜,会好起来的。”之后顾客来我们这做了几次清理,每天晚上我都会给顾客聊天安排第二天的饮食。

今天开门营业后顾客来到我们柜组,非常开心地说:“看,我的脸好多了,没有痘痘了,现在只有一些痘印,都不知道怎么谢你们了!”顾客一边说一边拿出一面锦旗,“送给你们!”我赶忙说:“谢谢,不用这么客气,为您解决皮肤的问题这都是我应该做的。您现在的皮肤也可以做护理了,咱们做护理给皮肤补充水分补充营养,痘印也会慢慢淡化的。”

这一面锦旗是荣誉,它提醒着我,我应该更加努力钻研本职工作,提升服务技能,更好地服务好每一位顾客。

文章分类
脚注信息
沧州信和商贸集团有限责任公司  版权所有
人力资源部:0317-8862723 业务部:0317-8865053 办公室:0317-8865039
地 址:河北省南皮县金钢中路        Http://www.hyszgfj.com          畅捷连线 技术支持
澳门博彩~澳门博彩评级导航~博彩公司排名|信和商贸69696 澳门线上真人赌场官网| 彩凤凰时时彩平台| 澳门现金博彩大全| 新葡京网址| 国际正规十大赌博排行| 澳门娱乐网站| 皇冠体育网| 澳门现金网开户| 888棋牌手游官网| 网络赌博网站| 真人版赢现金app| 永利开户|