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二次入店的感受
发布时间:2019-03-26 09:48:09    文字大小:【】【标准】【
Summary:总店 超市二组 毕军娅

我是一名二次入店的员工,二次入店意味着人生路上工作的再一次选择。

我第一次入店是在08年,当时才18岁,我怀着好奇和忐忑的心,怀着对第一份工作的向往走进了信和。这是我迈出职业生涯的第一步,完成了最初由懵懂的学生向职业人的转变。而这些,所有的变化得益于我们的入职培训,培训我们公司的企业理念,工作流程和发展方向。

认识我的人都知道,我性格内向、自卑,不愿与人沟通,我很庆幸选择了信和,这是一个教学型的企业,对于商品知识、服务技能和企业的学习资料,我每天都在学习,自己的悟性不高,但是喜欢和用心。随着学习,自己的专业也有了提升,在给顾客介绍、推荐商品时,也得到了顾客的认可。语言组织能力变强了,心理素质也有了明显的提高。记得有一次《信和家园》发下来时,我看到自己的文章登在了家园上,内心无比高兴,我很庆幸在这里上班,弥补了我初中毕业没有继续求学的遗憾。

后来,我历经了三年的赋闲生活。忽然有一天感觉到沉寂、单调,我渴望一份有意义的生活和工作。每天早起我都会问:这是我想要的吗?看看时间89点钟 ,曾经的这个时间我可能在开晨会,唱店歌,这个时间我可能在接待顾客……回忆着在信和和同事们的点滴,我笑了,这个念头让我明白,我想要一份有意义的工作。

我迫切地重返信和这个大家庭,被分在了奶粉组。面对着崭新的商品,我有些不知所措。有一次,柜组来了一位顾客说给我来桶奶粉。我问孩子多大了,喝几段的了?顾客说8个多月,前阵在你们这买的不知是密封不好还是有质量问题,奶粉里面有小块块,是不是受潮了?我哑口无言,非常尴尬。这时主任来了,说明了奶粉结块原因:奶粉是用低温喷雾制作的,奶粉相对比较潮湿,在运输过程中水份子轻度聚焦的情况下,会出现轻微的结块,但它无异味,一碰就散,便可使用。所以注意储存方式,其次应防止杂物落到奶粉中。主任耐心地回答着顾客的疑问,就这样顾客满意地买走了商品。顾客走后,主任及时进行培训,说你是老员工,但是这个项目你没接触过,要重新学习。从这次以后,我每天从网络、老员工身上学习,通过多接待顾客,总结过程中的疑难问题,多与顾客沟通。就这样,我学到了许多育儿知识,丰富了自己的专业知识体系。

在信和这个大家庭里,让我感受到了家的温暖,同事的关心关爱,经理和主任的耐心培训,让我很快地成长。因为有信和的存在,让我们有一份稳定的收入,过上了自信的生活。信和,让我感受到了生活的意义和快乐。

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