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工作随感
发布时间:2019-04-28 08:40:13    文字大小:【】【标准】【

责任,让我们成长

南宫店  人力资源部  郑丙峰

来信和一眨眼有五六年了,因身体的不适,我休了几个月的长假,我相当于是二次入店的老员工,这次我选择了后勤科室工作,加入了培训部这个大家庭,担任新员工负责人。我没接触过这样的工作,一开始我跟所有的新员工一样什么也不懂,也没有信心,到后来我可以独立胜任工作,自信心也是满满的,我非常感谢魏经理和桂华姐对我的培养以及科室同事们的鼓励。同时也让我明白新员工的成长离不开领导的关注与培养,而现在身为新员工的负责人,我深感任务重大。新员工入店是抱着美好的愿望和理想来的,我们要把新员工如家里的兄弟姐妹一般,新员工才能融入信和大家庭,才会有信心做好工作。

运动商场员工赵静是一名二次入店的新员工,进入公司有七个月的时间都未定级,通过沟通了解到该员工不想考试不想定级。别的同事也去和她做沟通,但没有任何效果,当桂华姐把这个任务交给我时,我觉得压力特别大。我第一次和员工沟通时,员工没有任何的表现,只说我不想上课、学习,我记不住、也考不过。我鼓励她说:“不去尝试怎么知道自己不行呢?”员工不再说话。我的第一次沟通失败了。当时我的脑海里就一个想法,怎样让员工愿意去上课和学习呢?

我正好负责三四楼日常工作,每天在楼层内转的时候都会去柜组找该员工沟通,每天都对该员工进行一次口头表扬和鼓励,知道是因为她没有信心的原因后,我讲了自己刚进信和时也跟她一样没有信心,但现在信心满满。我知道光靠自己的力量是不够的,我就找经理和柜组主任沟通,一起帮助该员工。通过大家的努力,再一次找员工沟通时,她同意去上课。经过一段时间的关注和鼓励,该员工通过考试,顺利定级。

责任,让我们成长。社会一直在发展,为了让家人、让自己生活的更好,我们需要不断学习与成长。帮助别人就是提升自己,成就别人就是成就自己。

 

高姐的小本子

宁晋店  内衣组  韩军霞

一个优秀员工的标志之一就是看其是否拥有终生学习的能力,让我感受最深的就是我们柜组新员工高姐的学习力。

高姐是年前从超市调到我们柜组的。高姐第一天来就说:“我以前没有接触过这行业,有什么活我干,你多接待,我跟你好好学学。”高姐对衣服尺码一头雾水,我告诉她应该如何分辨,高姐就像一个婴儿刚接触世界一样,对所有知识都充满好奇心和强烈的求知欲,把新知识都一一记在本子上,为了尽快地熟悉商品,每天都有意识的理货,做库存。给我印象最深的就是她不忙时会问每款衣服的卖点,随时记录,不懂的都写写画画在小本上。有一天高姐高兴地和我说:“我按你教我的卖点,推荐了一套运动服,我知道了怎么介绍,讲解也有自信了。”

除了学以致用,高姐学习特别执着用心。有一天晚上,高姐微信上问我:“莱卡和氨纶是怎么回事,网上也没查明白,本来打算明天上班再问你,可就想赶紧知道是怎么回事。”我说:“莱卡也是氨纶,都是一种弹力丝,弹性好,回弹率高,不易变型,贴身不紧绷,伸展自如。但是只有美国杜邦公司生产的氨纶才叫莱卡,莱卡拉长67倍,仍能恢复原形,氨纶一般拉长自身的60%,莱卡回弹性能更好,价格相对更高。”高姐微信回复:“豁然开朗,我赶紧整理在本上。”

高姐虽然来柜组时间不长,但她的小本上都是密密麻麻的款式、卖点等。她常说:“隔行如隔山,自己懂得少,得加快学习,加快成长,让你觉得有我这样的同事非常值得。”

学习力是一个人学习的动力、毅力和能力,我们不仅要像高姐一样好学、会学,更要学以致用,提升专业水平,更好的服务于顾客。

(栏目责编/爱荣)

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