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高姐的小本子
发布时间:2019-04-28 09:49:07    文字大小:【】【标准】【
Summary:宁晋店 内衣组 韩军霞

一个优秀员工的标志之一就是看其是否拥有终生学习的能力,让我感受最深的就是我们柜组新员工高姐的学习力。

高姐是年前从超市调到我们柜组的。高姐第一天来就说:“我以前没有接触过这行业,有什么活我干,你多接待,我跟你好好学学。”高姐对衣服尺码一头雾水,我告诉她应该如何分辨,高姐就像一个婴儿刚接触世界一样,对所有知识都充满好奇心和强烈的求知欲,把新知识都一一记在本子上,为了尽快地熟悉商品,每天都有意识的理货,做库存。给我印象最深的就是她不忙时会问每款衣服的卖点,随时记录,不懂的都写写画画在小本上。有一天高姐高兴地和我说:“我按你教我的卖点,推荐了一套运动服,我知道了怎么介绍,讲解也有自信了。”

除了学以致用,高姐学习特别执着用心。有一天晚上,高姐微信上问我:“莱卡和氨纶是怎么回事,网上也没查明白,本来打算明天上班再问你,可就想赶紧知道是怎么回事。”我说:“莱卡也是氨纶,都是一种弹力丝,弹性好,回弹率高,不易变型,贴身不紧绷,伸展自如。但是只有美国杜邦公司生产的氨纶才叫莱卡,莱卡拉长67倍,仍能恢复原形,氨纶一般拉长自身的60%,莱卡回弹性能更好,价格相对更高。”高姐微信回复:“豁然开朗,我赶紧整理在本上。”

高姐虽然来柜组时间不长,但她的小本上都是密密麻麻的款式、卖点等。她常说:“隔行如隔山,自己懂得少,得加快学习,加快成长,让你觉得有我这样的同事非常值得。”

学习力是一个人学习的动力、毅力和能力,我们不仅要像高姐一样好学、会学,更要学以致用,提升专业水平,更好的服务于顾客。

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