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论“成功人生”
发布时间:2019-04-28 09:52:41    文字大小:【】【标准】【
Summary:总店 手机三组 张玉玲

成功是一种幸福和快乐的感觉,它可以不受金钱、职务、地位的影响,真正意义的成功人生是幸福快乐和满足的。

4月份开始商厦内所有项目记账员职务取消,但是所有的员工还是一如既往地去做账务,并没有受到降职降薪的影响。保持良好的心态,主动热情地接待好每一位顾客。和大家分享一个案例:

一位老大爷走进柜组,经探询老人的手机丢了,想选一款一千元左右的手机。这时我想起柜组有一款荣耀8C手机,字体大,声音大,电池容量大,而且价格也符合老大爷的需求,老人很满意,买了这款手机。因为老大爷手机丢了,电话卡是新补办的,没有联系人,这时老人拿出了四个老年机,这是几年前不用的,不知道哪个上面有联系人。我接过手机一看,有的没电池,有的开不开机,我选了一个相比之下比较新的手机试了一下,结果还是打不开。这时,我让老大爷在柜组内等着,我去手机售后把老年机的电池击了一下开机后,到柜组给手机充上电,还真有联系人,我把联系人号码导入新手机上,老人特别高兴地离开了。

第二天,老人又来了,我忙上前打招呼,您好,怎么了?老大爷说自己喜欢听京剧。给大爷下载完后,我问还需要些什么,大爷说:“暂时不用了,想起来再说,反正离这也近。”

第三天,老人再次来到柜组,我一如既往地主动和老大爷打招呼,这回老大爷拿着两张打印的自己战友的电话号码来的,说自己在家里存电话号码半天也没存上。我一边为老大爷存号码,一边告知大爷怎样存,并耐心地帮大爷把所有电话号码都存到新手机的手机卡上。大爷说,孩子,你真有耐心,信和的服务真好。我笑着说,“这是我们应该做的。”

有些人因为成功而快乐,有些人因为快乐而成功。能以积极心态不断进取的人,才能获得并保持成功,成功是人生中的一瞬间突破,但需要过程的积累,把简单的事情天天做好就是不简单。

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