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用心接待浏览型的顾客
发布时间:2019-04-28 09:59:42    文字大小:【】【标准】【
Summary:南宫店 女毛二组 关小翠

我们柜组的定位年龄段是四五十岁,每天都有几位阿姨送孩子上了学过来转。

有一天几位阿姨从这过,我给她们介绍了降价的几款外套,她们都上身试穿了一下,说过年时买这款了不打算买了,准备买件薄点的。我说:“过几天会有新款爆品外套,到时候咱们可以来看看。”这时我看到有一位阿姨穿的水貂绒衣服有点褶皱,那位阿姨说:“洗了之后就叠起来放在柜子里了,出门时拿起来就穿上了。”我说:“这会儿不忙,我帮您熨一下吧。”“谢谢你们了,给你们添麻烦了。”“没关系的阿姨,这都是举手之劳,您先坐会儿,马上就熨好。”“你们信和的服务就是好,干活儿也细致。”

从那以后她们又带了几个阿姨过来转,有一款卖的挺好的毛衫,后来降价了,阿姨们一人买了一件,她们还说以后有好看的衣服就把朋友们都叫过来。

就这样我们成为了朋友,阿姨们也成为我们的忠实顾客。所以说,对于浏览型顾客我们也要用心接待。

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